Política de Troca e Devolução

Nosso compromisso é a total satisfação nas compras realizadas em nossa loja virtual. Por isso, antes do envio, todo produto passa por um rigoroso controle de qualidade em todas as etapas. A PC Nutrition, empresa responsável pelos produtos comercializados, segue as legislações brasileiras para garantir que você possa realizar suas trocas e devoluções de forma simples e satisfatória.

Todos os produtos do tipo suplemento alimentar têm o prazo de 7 dias a partir da data de recebimento para troca ou devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar na embalagem original, sem sinais de uso e acompanhado da nota fiscal.

Se você recebeu o produto com defeito ou em desacordo com o pedido, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente pelo e-mail pcnutrition.med@gmail.com. Nós resolveremos o problema da melhor maneira possível, seja pela devolução do valor pago ou pelo envio de um novo produto.

Procedimento para troca ou devolução:

1. Envie um e-mail para pcnutrition.med@gmail.com informando seu desejo de trocar ou devolver o produto, juntamente com o número do pedido e a descrição do problema.

2. Após a confirmação, você deverá embalar o produto e enviá-lo para o endereço que será indicado em nossa resposta.

Reembolso:

Após o recebimento e a análise do produto devolvido, o reembolso será processado em até 10 dias úteis, utilizando o mesmo método de pagamento que foi realizado na compra.

Importante:

Não aceitaremos devoluções ou trocas em produtos que não forem notificados dentro do prazo de 7 dias ou que estejam fora das condições apropriadas.

Para mais informações ou dúvidas sobre a política de troca e devolução, entre em contato pelo e-mail pcnutrition.med@gmail.com.